От отеля Ngorongoro Serena Lodge до взлетной полосы всего несколько минут, а до города - 180 километров. Отель расположен в юго-западной части национального парка Нгоронгоро, на границе с национальным парком Серенгети.
Бар и ресторан, находящиеся в отдельном здании, оформлены в «охотничьем» стиле и украшены предметами быта и оружием (копьями) туземцев-масаев. На первом этаже – каменный очаг для приготовления блюд традиционной африканской кухни, барбекю. Здесь можно также заказать блюда европейской кухни. Для детей предлагается детское меню. Бар предлагает широкий выбор пива и вин.
К услугам гостей: террасы с панорамным видом, бизнес-центр, конференц-зал, ТВ-зал, сувенирный магазин, интернет, прачечная, обслуживание номеров, экскурсионное бюро. Услуги по уходу за детьми.